В течении 2004-2005 года в компании АО "Алтел" была внедрена система управления предприятием на базе Microsoft Dynamics NAV 3.70. По завершении проекта, в 2006 году АО "Алтел" провел анализ существующих на рынке компаний, готовых осуществлять поддержку и дальнейшее развитие системы. Была выбрана компания SynConsult, как партнер Microsoft имеющий коллектив высококвалифицированных специалистов и богатый отраслевой опыт.

Поддержка и развитие системы в компании Dalacom

Начиная с 1994 года, АО Алтел предоставляет своим абонентам телекоммуникационные услуги в крупнейших городах Казахстана. 10 декабря 2003 года компания АО Алтел сдала в коммерческую эксплуатацию сеть сотовой связи Dalacom, работающую в новом стандарте CDMA2000 1X в диапазоне частот 800 Мгц. 13 февраля 2004 года была запущена карточная сотовая связь PAThWORD. АО Алтел предоставляет абонентам Dalacom и PAThWORD услуги SMS, MMS, Internet, WAP, мобильного портала, а также различные сервисные и сетевые услуги.

Специалисты компании SynConsult провели экспресс анализ проекта, выявили узкие места, распределили работы по приоритетности и этапам, выйдя с предложениями о поддержке внедренной функциональности и дальнейшему развитию системы. Также нашими специалистами были разрешены ряд критических для работы в системе задач, таких как настройка и помощь в подготовке годовой налоговой отчетности.

На данный момент в рамках технической поддержки проводятся следующие работы по:

• Оперативное решение вопросов, связанных с поддержкой работоспособности системы.
• Настройка системы в соответствии с изменениями в казахстанском законодательстве.
• «Горячая линия» для решения запросов пользователей.
• Технологический аудит, направленный на предотвращение сбоев в работе системы.
• Консультации по вопросам функционирования системы.
• Обучение пользователей.

Предлагаемые работы по развитию и расширению функциональности системы:

• Автоматизация отдела кадров.
• Внедрение расчета заработной платы на базе Microsoft Dynamics NAV.
• Внедрение механизма настройки и подготовки налоговой отчетности.
• Переход на версию NAV 4.0.
• Переход на новый план счетов.
• Оптимизация интеграции с внешними приложениями (биллинговая система).